巴彦淖尔市公积金中心

近期，随着本地房地产市场稳步复苏回暖，辖区新建商品房、二手房交易活跃度持续提升，群众刚性购房需求与改善型住房需求集中释放，叠加住房公积金惠民政策宣传力度持续加大、政策知晓率全面提升，本月乌拉特中旗分中心公积金贷款申办户数较前期出现明显增长，窗口业务咨询、资料受理、审核办理工作量大幅增加。面对业务量持续攀升的新形势、新态势，乌拉特中旗分中心坚持以群众需求为导向，细化完善各项服务举措，全力保障公积金贷款业务高效有序运转。日常工作中，窗口工作人员耐心接待每一位办事群众，细致做好贷款政策解读、办理条件告知、申报材料指导、办理流程答疑等全流程服务。同时严格恪守业务审核标准，规范开展资料初审、信息核验、业务录入、合同签订、抵押登记录入等各项工作，严把业务办理质量关，在提升办理速度的同时，严守业务规范与风险底线，确保增量业务“办得快、办得准、办得稳”。下一步，乌拉特中旗分中心将持续紧盯本地房产市场动态变化，精准把握群众住房需求变化趋势，持续优化贷款业务办理流程，提升服务质效。通过常态化优化服务、规范化开展业务、精细化管控流程，持续夯实公积金住房保障职能，高效满足缴存职工住房贷款需求，全力为群众办实事、解难题，持续营造优质、高效、便捷的公积金政务服务环境。

为持续优化辖区住房公积金营商服务环境，扎实落实惠民利民住房政策，有效缓解缴存职工房贷压力，进一步拓宽住房公积金惠民覆盖面，乌拉特中旗分中心立足群众实际需求，主动靠前服务，积极对接辖区各合作商业银行，开展商转公业务专项交流对接工作，全面推进商转公业务落地工作。本次对接过程中，双方围绕商转公业务申请条件、适用范围、资料审核标准、风险防控要点等重点内容逐条细化研讨，目前业务办理所需全部材料要件已逐一核对、确认无误，双方达成统一标准共识。针对业务办理全流程衔接、资料双向流转、审核节点把控、业务闭环管理等细节内容，双方将开展下一步细化磋商，持续优化办理链路、补齐流程细节，为后期实现商转公业务规范化、常态化、稳定化办理筑牢工作基础。各合作商业银行均表示，将高度重视此项惠民业务，全力配合分中心各项工作，主动协同、同向发力，共同扫清业务落地过程中的衔接难点与流程堵点，合力构建高效顺畅的银企联动工作机制。下一步，乌拉特中旗分中心将持续保持与商业银行的常态化沟通对接，稳步推进流程细化、标准统一、风险管控等各项工作。持续提升公积金服务便民化水平，切实把住房公积金惠民政策落到实处，不断提升缴存职工的获得感与满意度。

为进一步规范征信业务操作，强化从业人员合规意识和风险防控能力，切实提升征信服务质效，近日，我单位组织开展征信业务专题培训会，相关岗位工作人员全员参加培训。本次培训紧扣征信工作实操要点，围绕《征信业管理条例》等相关规章制度，重点讲解征信查询规范、信息报送、异议处理、用户管理、信息安全保密等核心内容，明确操作标准和合规红线，针对性解决日常工作中的难点问题。通过此次培训，有效夯实了工作人员的征信业务理论基础和实操能力，进一步规范了征信业务全流程操作。下一步，我单位将持续常态化开展合规培训，严守征信合规底线，规范业务流程，持续提升征信管理规范化、专业化水平。

为妥善处置职工反映单位欠缴公积金信访诉求，切实维护广大缴存职工住房保障权益，近期临河分中心聚焦公积金欠缴追缴类信访突出问题，健全闭环处置机制，强化执法联动，精准高效化解各类信访诉求。一是完善台账管理，压实信访处置责任。分中心整合12345政务服务热线、现场来访、线上转件等各类欠缴信访线索，统一登记建档，建立专项信访台账。对拒不配合核查、逾期仍不补缴、多次劝导无果的单位，依法下达行政执法文书，启动公积金行政执法程序，保障职工合法权益。二是深化源头防控，持续压降信访增量。一方面面向企业负责人、财务人员讲解缴存相关法律法规，从源头减少企业无故欠缴行为；另一方面畅通职工维权渠道，职工可选择线上或线下欠缴投诉流程，办理告知一次性所需材料，简化信访维权办事环节，让职工维权更便捷。 下一步，分中心将持续优化欠缴信访处置流程，加大公积金追缴执法力度，稳步实现欠缴信访存量清零、增量递减，以务实高效的信访工作筑牢职工住房权益保障防线。

近日，市政府副市长深入政务服务中心公积金临河分中心窗口，调研住房公积金贷款“高效办成一件事”落实情况，分中心副主任陪同接待并作工作汇报。调研组实地查看窗口服务布局、业务办理流程及便民服务设施，详细询问公积金贷款受理、审核、办结时限、材料精简、跨部门数据共享等工作开展情况，现场听取分中心优化办事流程、压缩办理时限、推行一窗受理、一网通办等改革举措介绍。副市长对临河分中心便民利企服务成效给予肯定，强调要持续深化放管服改革，聚焦群众购房办事痛点难点，进一步加强部门协同、打破信息壁垒，精简办事材料、优化审批流程、提升办事效率，切实做到一件事一次办。同时坚守合规底线，保障资金安全，不断提升群众办事获得感和满意度。下一步，临河分中心将严格落实调研指示要求，持续优化公积金贷款服务模式，提升政务服务标准化、便利化水平，全力服务民生住房保障和地方发展大局。